LEGAL REFERENCE

ek66 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা জানা আপনার অধিকার। এই...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইলেনদেন ডেটা সুরক্ষালগ ও ডিভাইস তথ্যকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
ek66 ek66 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা আমাদের কাছে পাঠান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করি এবং সাধারণত...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
লাইভ চ্যাট টিম অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস মেনুতে কুকি পছন্দ এবং...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট এবং স্বচ্ছ রাখি

আমরা বছরে অন্তত দুবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে লেখা থাকে। আমাদের নিরাপত্তা দল...

পর্যালোচনা সময়সূচি

আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পাঠ্য পরীক্ষা করি এবং নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি।...

সংস্করণ নিয়ন্ত্রণ

এই নীতির প্রতিটি সংস্করণ আমরা আর্কাইভ করে রাখি এবং পুরোনো ভার্সন দেখতে চাইলে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। শেষ আপডেট...

নিরাপত্তা অডিট

আমরা বছরে দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মকে দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা-হ্যান্ডলিং অডিট করাই। অডিট রিপোর্টের সারাংশ অনুরোধে সাপোর্ট টিম শেয়ার...

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না। ট্রানজিটে সব ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা রোল-ভিত্তিক পারমিশন...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত করি।...

পলিসি তুলনা

ek66 তে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং আইনি নথির মধ্যে পার্থক্য

অনেকেই ভাবেন সব আইনি পৃষ্ঠা একই জিনিস বলে, কিন্তু প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ডেটা, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন লগ সংক্রান্ত সবকিছু এখানে কভার হয়। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন নিয়ম, গেম খেলার শর্ত এবং প্রত্যাহারের প্রক্রিয়া সেখানে বর্ণিত। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে; গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

সাইট ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায় কী তা এখানে ব্যাখ্যা করা। এই পৃষ্ঠা পড়ুন যদি আপনি জানতে চান কখন রিফান্ড বা ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য।

04

কুকি নোটিশ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ম্যানেজ করতে পারেন তা এক পৃষ্ঠার নোটিশে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতিও কুকি উল্লেখ করে, কিন্তু কুকি নোটিশ আরও প্রযুক্তিগত বিস্তারিত প্রদান করে।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

কেওয়াইসি যাচাই, লেনদেন মনিটরিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া এএমএল পলিসিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা রাখি; এএমএল পলিসি বলে আমরা কেন এবং কীভাবে সেটা যাচাই করি।

06

বোনাস নীতিমালা

প্রচার শর্ত, ওয়েজারিং গুণক এবং প্রত্যাহার যোগ্যতা প্রতিটি প্রস্তাবে আলাদা এবং বোনাস নীতিতে সাধারণ নিয়ম পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি বোনাস কার্যকলাপ কভার করে না; এটি শুধু ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে।

07

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার অনুরোধের সময়সীমা, ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট রেল ফি সেখানে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন ডেটা লগ করি; প্রত্যাহার নীতি বলে সেই প্রক্রিয়া কীভাবে চলে।

ek66 তে যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আকার দেয়

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং একই অ্যাকাউন্টে মসৃণভাবে কাজ করে। আপনার সেশনে কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ...

বহুভাষিক ইন্টারফেস

প্ল্যাটফর্ম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং আপনার ভাষা পছন্দ আমরা কুকিতে সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করলে সব মেনু, বোতাম এবং সাপোর্ট বার্তা সেই ভাষায় দেখা যাবে।

সেশন পারসিসটেন্স

আপনি একবার লগইন করলে একই ডিভাইসে সাত দিন পর্যন্ত লগ থাকবেন যদি না ম্যানুয়ালি লগআউট করেন। সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা এবং ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত; আমরা আপনার আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট মিলিয়ে নিরাপত্তা চেক করি।

ক্রস-ডিভাইস অ্যাকাউন্ট

মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই লগইন ব্যবহার করুন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস ও পছন্দের তালিকা সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আমরা ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি জালিয়াতি ঠেকাতে, কিন্তু সেই তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাট ইন্টিগ্রেশন

সাপোর্ট উইন্ডো খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এজেন্টের কাছে যায় যাতে দ্রুত সমাধান পান। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা তিন মাস রাখি এবং পরে মুছে ফেলি; আপনি চাইলে কপি ইমেইলে পাঠাতে পারি।

গেম ইতিহাস এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনি নিজের বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড এবং লেনদেন লগ CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফিচার ব্যবহার করলে আমরা লগ করি কখন আপনি এক্সপোর্ট করেছিলেন, কিন্তু ফাইলের বিষয়বস্তু বাইরে কারো সাথে শেয়ার করি না।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দুই-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। একবার সক্রিয় করলে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে কোড লাগবে এবং আমরা সেই লগইন প্রচেষ্টা লগ করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ট্র্যাক করতে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] তে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ZIP ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই পরিষেবা উপলব্ধ।

আপনার প্রতিটি চিপ লোড এবং প্রত্যাহার আমরা লেনদেন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সহ লগ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এই রেকর্ড রাখা হয় এবং বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি ও হিসাবরক্ষণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং জালিয়াতি ঠেকানো যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেখানে এই শেয়ারিং সীমিত রাখি এবং কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে আমাদের মতো একই সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন স্ট্যাটাস টিকবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে নতুন করে লগইন করতে হবে। ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ সেটিংসও রিসেট হয়ে যাবে। আমরা অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া সব কুকি বন্ধ রাখার অপশন দিই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার কুকি পছন্দ সম্মান করি।

[email protected] তে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। চলমান লেনদেন বা বিরোধ না থাকলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর থাকবে, তবে তা আর আপনার নাম বা যোগাযোগের সাথে যুক্ত থাকবে না।

আমরা কোন গেম আপনি খোলেন, কত সময় খেলেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন তা লগ করি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। এই ডেটা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না এবং শুধুমাত্র আমাদের প্রোডাক্ট ও সিকিউরিটি টিমের কাছে সীমাবদ্ধ। আপনার গেম পছন্দ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং অ্যাগ্রিগেট রিপোর্টে সব ডেটা বেনামী করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। শব্দ বা বিন্যাসে ছোটখাটো সংশোধনের জন্য আমরা শুধু এই পৃষ্ঠার ফুটারে তারিখ আপডেট করি। পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে এবং অনুরোধে সাপোর্ট টিম প্রদান করতে পারে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী বদলেছে।