গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ডেটা, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন লগ সংক্রান্ত সবকিছু এখানে কভার হয়। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা জানা আপনার অধিকার। এই...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে চিপ যোগ করেন, তখন লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা ও হিসাবরক্ষণের জন্য। আপনার গেম সেশন, ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার ভাষা আমরা লগ করি জালিয়াতি ঠেকাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি আমরা
ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা পরিষেবার সঙ্গে প্রয়োজনমতো শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা বছরে অন্তত দুবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে লেখা থাকে। আমাদের নিরাপত্তা দল...
আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পাঠ্য পরীক্ষা করি এবং নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করি।...
এই নীতির প্রতিটি সংস্করণ আমরা আর্কাইভ করে রাখি এবং পুরোনো ভার্সন দেখতে চাইলে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। শেষ আপডেট...
আমরা বছরে দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্মকে দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা-হ্যান্ডলিং অডিট করাই। অডিট রিপোর্টের সারাংশ অনুরোধে সাপোর্ট টিম শেয়ার...
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না। ট্রানজিটে সব ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা রোল-ভিত্তিক পারমিশন...
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত করি।...
অনেকেই ভাবেন সব আইনি পৃষ্ঠা একই জিনিস বলে, কিন্তু প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম...
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ডেটা, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন লগ সংক্রান্ত সবকিছু এখানে কভার হয়। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় তা জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন নিয়ম, গেম খেলার শর্ত এবং প্রত্যাহারের প্রক্রিয়া সেখানে বর্ণিত। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে; গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা হ্যান্ডলিং কভার করে।
সাইট ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায় কী তা এখানে ব্যাখ্যা করা। এই পৃষ্ঠা পড়ুন যদি আপনি জানতে চান কখন রিফান্ড বা ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো ম্যানেজ করতে পারেন তা এক পৃষ্ঠার নোটিশে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতিও কুকি উল্লেখ করে, কিন্তু কুকি নোটিশ আরও প্রযুক্তিগত বিস্তারিত প্রদান করে।
কেওয়াইসি যাচাই, লেনদেন মনিটরিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া এএমএল পলিসিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা রাখি; এএমএল পলিসি বলে আমরা কেন এবং কীভাবে সেটা যাচাই করি।
প্রচার শর্ত, ওয়েজারিং গুণক এবং প্রত্যাহার যোগ্যতা প্রতিটি প্রস্তাবে আলাদা এবং বোনাস নীতিতে সাধারণ নিয়ম পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি বোনাস কার্যকলাপ কভার করে না; এটি শুধু ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে।
প্রত্যাহার অনুরোধের সময়সীমা, ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা এবং পেমেন্ট রেল ফি সেখানে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন ডেটা লগ করি; প্রত্যাহার নীতি বলে সেই প্রক্রিয়া কীভাবে চলে।
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং একই অ্যাকাউন্টে মসৃণভাবে কাজ করে। আপনার সেশনে কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ...
প্ল্যাটফর্ম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং আপনার ভাষা পছন্দ আমরা কুকিতে সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভাষা পরিবর্তন করলে সব মেনু, বোতাম এবং সাপোর্ট বার্তা সেই ভাষায় দেখা যাবে।
আপনি একবার লগইন করলে একই ডিভাইসে সাত দিন পর্যন্ত লগ থাকবেন যদি না ম্যানুয়ালি লগআউট করেন। সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা এবং ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত; আমরা আপনার আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট মিলিয়ে নিরাপত্তা চেক করি।
মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই লগইন ব্যবহার করুন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস ও পছন্দের তালিকা সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আমরা ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি জালিয়াতি ঠেকাতে, কিন্তু সেই তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না।
সাপোর্ট উইন্ডো খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এজেন্টের কাছে যায় যাতে দ্রুত সমাধান পান। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আমরা তিন মাস রাখি এবং পরে মুছে ফেলি; আপনি চাইলে কপি ইমেইলে পাঠাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনি নিজের বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড এবং লেনদেন লগ CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফিচার ব্যবহার করলে আমরা লগ করি কখন আপনি এক্সপোর্ট করেছিলেন, কিন্তু ফাইলের বিষয়বস্তু বাইরে কারো সাথে শেয়ার করি না।
আপনি সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দুই-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। একবার সক্রিয় করলে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে কোড লাগবে এবং আমরা সেই লগইন প্রচেষ্টা লগ করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ট্র্যাক করতে।